专业的汽车质量投诉平台

1分
上海汽车-名爵ZS 违反汽车三包规定不换异响故障车
MGZS
2019-12-29
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT286634(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-29 21:00:44
投诉地区
4S店名称深圳市帝国汽车销售有限公司
里程数(KM)1870
购车时间2019-10-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2019年10月17日在深圳市帝国汽车销售有限公司(下文用帝国4S代替)购买上汽名爵HS2019款30T 超能版多功能乘用车新车一台,购买后正常行驶中出现异响故障,在帝国4S售后维修站累计6次对车辆进行维修,故障仍然存在。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(下文用汽车三包规定代替)第二十一条,第二十三条,第二十四条等相关规定,本人于2019年12月13日向帝国4S书面提出换车要求,帝国4S违反三包规定拒绝本人换车要求,特此投诉。

2020-03-10 13:36
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心深圳市帝国维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-01-15
其实是名爵HS车型,但是投诉的时候网站居然没有这个车型!
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有