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1分
大众-帕萨特 车门有异响要拆门，当地4s店不具备维修技术，三个月未解决
| 投诉人 | 孙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT286629(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-29 17:13:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山牧欧汽车 |
| 里程数(KM) | 5300 |
| 购车时间 | 2019-09-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车门有异响要拆门，当地4s店不具备维修技术，三个月未解决。一直在打电话投诉，一直未解决，非常生气，并不给回复，一拖再拖，后面车灯两个不在一条直线上，因出厂原因导致我拆门，拆门后多处掉漆，挂p档有异响，刹车有异响，请尽快给我答复，不要再拖！！！！
车主相关投诉
2019-12-31 15:24
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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