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雪铁龙-雪铁龙C4L 14年雪铁龙C4L开了二年后开始方向盘抖动异响
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT286604(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-28 16:40:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北省鄂州市雪铁龙标致4S店 |
| 里程数(KM) | 63000 |
| 购车时间 | 2014-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
14年雪铁龙C4L开了二年后开始方向盘抖动异响。三个朋友买的一样的车，毕竟是生在湖北的家乡车，只是开二年后都出现了这个问题，而且询问了下这个是通病，这个车系这一款的都这样，但问客服居然说不是免费更换，好奇怪，明明人家13年的车都免费更换了，为啥我们14的还不能？而且换过的司机告诉我们确实是免费更换，这其中有什么个人猫腻么？
2019-12-30 10:39
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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