投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 一汽 |
投诉编号 | QT286600(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-28 13:26:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海甲申汽车 |
里程数(KM) | 32000 |
购车时间 | 2017-08-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年8月9号购买的森雅R7 2016自动智能款,目前开了32000公里,2018.12月的时候曾打电话给一汽4006068888电话反映过,后面去一汽森雅授权店做个电子系统升级,好了一段时间,现在又出现卡顿。4006068888这个电话打了好几天都没人接,然后去4S店售后维修店咨询,他们说需要自费,原因:有几次去的途虎养车做的保养,非官方指定4S店做保养,不予理赔。在2018年12月以前我都是去指定4S店做的保养,这时候就反映过此问题,而且这方向盘卡顿基本市场上很多同款车都出现此问题,基本是厂商的问题。