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斯柯达-昊锐 车内异味浓重，夏天很严重
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT286585(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-27 17:59:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西上源 |
| 里程数(KM) | 92000 |
| 购车时间 | 2010-03-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
快10年的昊锐，平时不怎么开（有两部车，这部9万公里），一开车味道实在太大，影响驾驶，网上查了下，居然N多人反映使用不合格材料（隔音棉沥青等）。2015年底至16年开始味道很浓，现在越来越浓，以前做了全车清洗除味，无法根除，时间一两天味道又出来。原来觉得斯柯达昊锐还不错，除了隔音不好，现在那味道搞得亲戚朋友都说受不了，特别夏天开窗都有很大味道！这是本人第一部车，一直没卖，现在也不值钱，就没办法挽救下？
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2019-12-31 12:47
最终结果
上汽大众回复：了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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