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浙江瑞雪汽车有限公司，位置：浙江省杭州市西湖区古墩路985号。销售欺诈客户，承诺不兑现，服务态度差。 1.我和我朋友在2019/11/10到店看车，因为价格没谈拢、并且当时我的驾照还没考出来，所以我们考虑了一下。 2.第二天(2019/11/11)，销售徐*让我们到店，说如果定两台再加上双十一活动能给我们满意的价格，我们俩下班后就去了。到店后，销售给出的价格不高也不低，只能说能接受，但是我驾照还没考出来，我就明确的问了销售徐*，销售徐*告诉我：这个没关系的，你驾照什么时候考出来就什么时候提。然后我们就开始谈贷款的事，销售徐*问我们有没有社保，我们告诉他社保+公积金都有，然后就信誓旦旦告诉我们可以走招商银行，利率低、不用抵押。一切谈妥后，我们俩就各自交了5000定金。 3.定金交了之后，态度大转变。发微信不回，打电话不接，服务态度恶劣。并且招商银行的贷款也没下来，销售徐*让我们走厂家金融，利息多几百，还多出一个盗抢险，我们俩也接受了。11月底，我朋友提车开回家了。 4.2019/12/21，销售徐*让我这个月内必须提车(年底了，肯定是为了业绩)，我不同意，要求退钱。等了3天，也没任何消息。于是我于2019/12/26打厂家400电话投诉，但也没任何结果。 现在回过头一想，销售从一开始就在欺骗我们，目的就是让我们交定金。这销售完全是欺诈客户、承诺不兑现、服务态度恶劣。我现在只要求退钱，这并不是我的问题。