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1分
日产-轩逸 4S店乱加收费用
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT286571(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-27 11:02:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞东风南方汽车销售服务有限公司大朗分公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2019-12-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2019年12月11日在东莞东方南方富民专营店，交了购车订金5000元整，在12月26日销售联系我到店缴纳首付款时要求我额外缴纳1152元GPS流量费用，此费用在我缴纳订金款时并未明确告知给我必须缴纳，定购合同也并未注明，此举属于中途乱收费用，我要求将5000元订车款全额退还给我，谢谢！
2020-01-13 18:00
最终结果
东风日产回复：已致电客户表示专营店已经解决，费用由专营店自己承担，无需再次跟进。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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