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一追到底
海马郑州-海马S5青春版 车身左右后门腐蚀
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT286562(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-26 21:06:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汉中锦程海马汽贸 |
| 里程数(KM) | 21364 |
| 购车时间 | 2017-12-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆还在质保范围内， 厂家给的解决方案是喷漆。之前喷过2次，1次刮腻子，都没有解决，后期给的方案左右后门车身全部割掉，这样后期车辆行驶风险会提高。
2020-02-10 18:03
网站上传结果
1月1日下午18：44分联系车主，车主反映目前协商中
2020-02-10 18:04
网站上传结果
1月12日下午19：21分联系车主，车主反映目前就喷漆问题一直存在争议。
2020-02-10 18:07
网站上传结果
1月20日上午11：03分联系车主，车主反映就喷漆问题已经协商解决。
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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