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丰田-威驰 世鑫丰田拒不承认提车前加装倒车雷达,拒绝维修
一汽丰田威驰
2019-12-25
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT286522(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-25 00:38:00
投诉地区
4S店名称青岛世鑫丰田
里程数(KM)21000
购车时间2018-12-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年在青岛世鑫丰田购买威驰,提车前加装倒车雷达并付费,购车协议及发票均显示在本店加装了倒车雷达,而2019年4、5月份开始,雷达出现不报警问题,世鑫丰田以不是在本店加装为由拒绝维修,以系统查不到、当时销售顾问已离职等理由拒不承认在提车前加装了倒车雷达。

2020-01-08 10:42
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2510
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3726
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