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-2分
长城汽车-哈弗H7 变速箱漏油,机械真空泵漏油,发动机异响
哈弗H7
2019-12-24
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT286519(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-24 18:08:27
投诉地区
4S店名称新东联
里程数(KM)30000
购车时间2017-02-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2019年12月8号进店正常保养后检查发现1.变速箱第二次漏油,2017年11月第一次漏油更换变速箱。 2.真空增压泵漏油。 3.发动机异响。 4.发动机减震支架破损,且更换的支架结构和原配完全不一样。5.到12月23号止,多次进店维修后发动机哒哒异响任然存在,厂家在找不到解决方法后,敷衍答复为哒哒异响是正常的声音,但这声音在5万7千多公里前是没有的,此次保养后才出现。
车主相关投诉
2019-12-26 17:43
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-12-26
纯属扯淡,根本都没联系我,更别说解决问题了,现在变速箱还在漏油,发动机异响越来越严重。
哈弗数据统计:
投诉量2668
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3735
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