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1分
大众-朗逸 雨刮有问题,半年时间仍未得到解决
上汽大众朗逸
2019-12-27
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT286513(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-27 23:47:28
投诉地区
4S店名称智丰汽贸
里程数(KM)35000
购车时间2019-01-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

17款朗逸简配严重,4s店与本人协商后依旧没解决实际问题,4s店索赔雨刮组合给我了,但是和原车的未简配时的雨刮组合对不上,导致下雨严重影响行车安全,还有雨刮臂也和原车对不上,问题已经过去半年多了,依旧没得到解决,本人要求厂家尽快解决。

2020-01-08 15:42
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-01-09
协商目前达成一致,但是东西还在等待中,正在持续等待中
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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