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1分
上汽通用五菱-五菱之光 后桥差速器严重异响
上汽通用五菱之光
2019-12-24
13.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT286501(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-24 13:42:33
投诉地区
4S店名称荥阳裕华五菱宝骏
里程数(KM)28300
购车时间2017-03-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
五菱之光新车2000首保就出现后桥异响,行驶28000公里异响严重。车子后桥差速器质量问题。一直不给解决,
2019-12-27 13:24
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2020-01-01 15:17
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户车辆除了一次首保记录无其他保养记录,已经脱保,差速器是需要定期保养和维护的,根据用户的情况,如果需质保,需要提供以下资料,①有保养资质的单位提供的保养凭证(含保养清单及正规发票等),②您需按照保修保养手册规定的时间和里程按时保养。③保养使用的材料和零部件都是原厂配件。以上资料经五菱授权的4S店审核通过后是可以继续享受质保服务的.如有疑义可与4S店沟通,请用户谅解。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1658
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果351
发表最终结果3598
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