投诉人 | 徐女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT286460(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-23 08:07:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 潍坊瑞通别克潍城店 |
里程数(KM) | 19475 |
购车时间 | 2018-03-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车启动着,钥匙插在车上(没有一键启动,钥匙启动),下车10秒钟不到,去备箱拿东西后,想返回车内,发现所有车门无法打开,手机等均被锁车内,人被锁车外,求助无门!
几经辗转求助,最终借到电话,先联系售后,一番操作后无果,最后告知找师傅打开车门!花费300元开锁,此时已经过去了两个小时,车辆怠速两个小时!联系售后,售后说下车时不要触碰到反锁键,回家后拿到手动钥匙,特意尝试,开车门,按反锁键再关门,没有出现打不开车门情况!
再次联系,售后说概率问题!笑话,车启动中,驾驶员被锁车外!售后说以后注意,出门带着手动钥匙揣兜里,可笑,我买的一万两万的车吗?售后说:如果觉得车有问题,让自己带着检测报告过去,证明车有问题!
真的是太气人了,我能自己编造这么可笑的理由来没事找事儿吗?车启动着,驾驶员被锁车外,闻所未闻!!!诉求:1.赔偿开锁300元2.给我一个承诺,再出问题怎么办!!