投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT286440(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-21 22:55:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湘潭市健车行 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2016-12-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、低速行驶加油、松油门都会发出嘶嘶嘶的拉扯异响,特别是二档、三档非常严重。
2、发车行驶低速二档第一次升三档时会听见一声咣当的金属撞击异响。熄火后再次发车行驶出现同样的现象,往返测试多次,都是在重新启动后发车行驶时第一次二档升三档就会有咣当的金属撞击声异响。这两个问题湘潭健车行总是说属于正常现象,本4S店无法处理,我认为这种异响肯定是有故障,希望能得到有效解决,湘潭健车行给出合理的解决方案。