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2分
宝马-宝马X1 要求新塘宝马4s店退还诚意金
华晨宝马X1
2019-12-21
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝马
投诉编号QT286420(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-21 08:50:00
投诉地区
4S店名称广州美宝行宝马4S店
里程数(KM)0
购车时间2019-12-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-12-27 10:24
撤销成功:2020-01-06 10:24
2019-12-26 14:05
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-12-27
经过沟通,4S店已退回诚意金。
华晨宝马数据统计:
投诉量1499
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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