投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT286413(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-20 22:10:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 扬州海星奔驰 |
里程数(KM) | 23000 |
购车时间 | 2017-06-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我车在保修期内,右后减震器坏了 。去扬州利之星4S店要求索赔更换,结果售后告知,想在本店免费更换必须补齐两次保养,我问其原因她说是厂家规定,说我之前在他家保养后来两次未在他家保养就不予维修更换。就此我打电话给奔驰总部客服投诉可迟迟没有结果…我想知道怎样才能维护我的合法权益?怎样才能索赔?