投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT286403(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-20 11:23:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 包头金达日产店 |
里程数(KM) | 22300 |
购车时间 | 2017-05-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
质保期内出现发动机报废的问题,4s店强制收取拆卸费,答复厂家鉴定,但不出具结果,拖延至今,模糊概念推脱责任,厂家没有任何回复。终于知道了什么是“叫天天不应,叫地地不灵。”有两次保养没有在4S店做,但也是在有资质的维修店做的,所有手续都可以提供,但是4S店不认,就让我们交钱。给厂家打电话就说“和4S店协商中”到现在也没给个说法。找相关部门也是敷衍,让我们自己去做鉴定,想着问一下包头哪里有鉴定部门,被告知包头没有只能去北京。车辆出问题到现在已经三个月了,整整三个月,我想问问这个问题什么时候才能给我解决?我现在不想让4S店联系了,我希望由厂家来直接联系我。