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上汽通用五菱-五菱荣光V 4s店不退还车款
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT286387(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-19 19:31:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 静海鹏驰 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2019-09-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
天津静海鹏驰4s店不给退车款，5个月了，我的车款迟迟不给退，财务把钱退给我的，退入别人去了，(此上有退款证明)还有销售宋**，店总徐**的签名！就是耍各种无赖不给退钱，非说我给别人垫付的钱。12315工商部门都说了他们伪造的我的垫付证明！自己却不承认！2019/12/19日又要求我签署一份给别人垫付钱的证明，才给我退钱，。我能问问大家我退自己的车款还用这么麻烦，更何况我自己都不知道为谁垫了钱，也拿不出来我的垫付证明！4s店胡编乱造！态度还蛮横！耍无赖。违背事实真相！说了不签不给钱，我能问问，这样的4s店诚信何在！自己财务打错钱了，自己不承担责任，让我一个消费者来承担！
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2019-12-20 13:33
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-12-20 14:23
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，此事件已开庭审理，元旦后进行第二次开庭，已法院判定为最终处理结果。如有疑义可与4S店沟通。
交流反馈
车主
2019-12-20
4s店胡说。八道，根本不是那回事
车主
2019-12-20
服务站一直都是蛮横无理耍无赖的态度，就是不给钱！快好好管管把，多罚点钱，直接倒闭得了，没有诚信度的留着干嘛
车主
2019-12-20
11月11日当时叫我去给我钱签署按他们打官司输赢给钱。我能问问我的车款跟你们打官司有任何关系么，昨天晚上又让我签署替别人垫付的车款。签了字给钱。我就想知道，你们不退我车款，还找这些个理由。明明就是财务把我的车款退错了。不给我钱，还找各种理由推辞！
车主
2019-12-20
徐福乐店总可以核实，是不是财务把钱打错了。让我一个消费者来承担不应该承担的。我问问退车款有退款证明了，如果给我退了钱还会有转账记录，他们这点都不明白么。，套路太深了逼迫我撤贴，凭什么撤贴啊，让大家好好的看看吧，什么玩意4s店
车主
2019-12-20
4s店逼迫我签署条约给钱。不签不给钱，我要自己的车款凭什么还这么多事
多次投诉列表
累计针对上汽通用五菱-荣光V-2019款 1.5L标准型 国VI投诉共计7次
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1664宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果354次
发表最终结果3605次
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