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2分
比亚迪-宋MAX 4S店没按时交车,索取额外费用
比亚迪宋MAX
2019-12-18
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT286368(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-18 23:55:52
投诉地区
4S店名称东莞建鹏汽车销售有限公司
里程数(KM)15
购车时间2019-11-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
当时到店洽谈双方磋商结果是,以我给出的价格包牌落地,双方并签下了订车协议,当我把所有费用交完时,4S店没有按时完成签约的所有手续,已经超过了当时签约的交车日期,而且还要索取额外费用,一直没有给出一个结果!
2019-12-19 14:42
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-01-01 10:12
最终结果
用户回复:4S店已经帮我把问题处理完毕,并且车也交给我了
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-01-02
处理结果也满意,服务态度很好!
车主
2020-01-01
关于我这个购车事宜,4S店已经帮我把问题处理完毕,并且车也交给我了,在此感谢汽车投诉平台为我们消费者主持公道!
车主
2019-12-22
4S店工作人员已答复,十天左右帮我把问题处理好,也没再次收取我额外费用!
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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