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1分
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
长安福特福克斯三厢
2019-12-17
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT286334(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-17 15:38:01
投诉地区
4S店名称重庆福骏汽车
里程数(KM)86700
购车时间2014-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫、抖动。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象。伴随抖动,异响越来严重,于行驶里程39000公里更换离合器。更换离合器后8000多公里后车辆又继续出现变速箱异响,顿挫、抖动故障,已更换2次离合器。多次去4S店均未得到解决,上次投诉4S店提出可以更换离合器,更换以后也无济于事,拒绝再次更换离合器,并持续投诉中,厂家应考虑能解决问题的方案。

2019-12-17 18:17
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-投诉共计27次
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长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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