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1分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 发动机中缸有沙眼
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT286323(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-17 09:25:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 银川西路鸿发凯迪 |
| 里程数(KM) | 33600 |
| 购车时间 | 2016-12-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机中缸有沙眼属于严重的出厂质量问题，厂家和4s已过质保一天为由要求自费维修肯定是不合理的，而且4s后续称自己修不了，让去外边维修，作为老客户实在令人寒心，要求更换中缸或者免费维修。
2019-12-27 16:09
最终结果
上汽通用回复：已跟客户解释清楚
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量837宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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