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1分
投诉起亚赛拉图变速箱异响~详细过程!
起亚赛拉图
2009-12-04
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT2863(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-12-04 12:12:00
投诉地区
4S店名称青岛安华ssss
里程数(KM)1750
购车时间2009-09-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2009年9月6日在青岛安华ssss店购买新款赛拉图手动标配一辆,在十月份发现变速箱出现异响,具体问题是1至四挡均出现不同程度的响声,就是每挂一挡就发出“咣当”一声,声音极为明显,11月份曾去过ssss店检查过,维修人员竟然说是正常现象赛拉图的车都是这样没法修,建议再磨合一段时间看看,到现在一千七百多公里了声音依然没有减小反而好像更明显了,正好到昨天已经到首保的时候了,去了ssss换了机油然后请维修人员再给看看到底是什么回事导致的异响,接待我的小伙态度不错,忙上忙下的找哪里出了问题,这期间有个维修人员也凑过来看,居然说这声音正常,真不知道如果这车是他的他还说不说是正常了,最后小伙子开着车在车间转了一圈说声音确实不正常,换挡绝对不该有这么大的响声,这期间我们找了几辆其它和我一样的车型试了试声音果然比我那个小很多,小伙又把挡线拆了不断的找问题,最后怀疑是变速箱里的同步器或同步环可能有些问题所以才导致每次换挡出现这种异响,既然问题找到了我说能修吗,小伙表示如果维修的话就要大卸变速箱,而且还不敢确定一定是那里又问题,可我这是新车啊...最后建议再磨合磨合,你说这么大的响声该磨合什么事!
另外还出现了啸声,就是在4挡45迈左右一给油就会出现这种声音,希望厂家能够正视这个问题给我一个负责任的说法!
注:昨天晚上接到一位自称是厂家人员的电话了解了一些情况,看来我们的网站还是很有影响力的,呵呵,希望我们问题都能早日的解决!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT2801
赛拉图换挡异响以及哨声问题!
2009-11-28 12:11
2009-12-15 03:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经联系青岛韩亚专营店联系用户处理,专营店将联系用户近期到店进行车辆检查。
2009-12-15 05:12
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经联系青岛韩亚专营店联系用户处理,专营店将联系用户近期到店进行车辆检查。  
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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