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1分
上海汽车-荣威ei6 荣威员工偷开客户车外出并出事故
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT286282(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-15 21:07:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳荣懋 |
| 里程数(KM) | 21800 |
| 购车时间 | 2018-09-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
#荣威的售后要吉利来管？# 荣威4S店员工偷开客户车外出并发生事故！！！2018年9月22日，在荣威深圳的4S店买车，EI6一台。后面在上牌期间车停在4S店，荣威销售员工（非上牌员工）因个人原因开客户的车（我们的车），开了400多公里，外出并发生事故，造成车辆后侧方大面积刮花。事故发生后，我们通过APP定位发现车辆没在4S店，到现场抓住了这名员工！荣威后面对此事的处理让人心寒！更可笑的是我们去荣懋店问这个事情，荣懋的员工说他们已经没有和荣威合作了，荣威管不了他们了，但是他们还和吉利合作，建议我找吉利投诉看看有用没？荣威的事情都要吉利来管了？开国际玩笑吧，是不是这样的？比亚迪能管吗？
2020-03-10 13:25
最终结果
上海汽车回复：上海汽车授权经销商售后服务中心深圳荣懋已经为客户解决车辆问题，客户无异议。
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2783宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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