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1分
大众-朗逸 4S店用非原厂件代替原厂件
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT286268(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-14 22:54:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津鑫邦汽车 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2016-09-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
换的显示屏不是大众品牌的，售后没有提前告知，坏了说是外包的。
2019-12-25 14:30
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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