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由于质量问题方向盘松动 （13/14年好多车遇到）。厂家替换还需要自己出一部分钱替换。目前为止，厂家没有给出明确答复。雪铁龙客服来回就一句的意思就是就算质量质量问题，5年后就不是厂家的问题 （我这刚好5年）。4S店给的答复自己付25%，300多，400不到一点。 既然雪铁龙认为这不是他们的问题为何要承担75%的费用，雪铁龙做慈善？！！！ 客服一直说没有5年内厂家免费替换。 但是4S店明确说5年内自己不用花一分钱。 1.如果不是质量问题，为何4S点提叫报告，厂家一定要求替换。而且过5年厂家承担75%费用。 2.如果是质量问题，为何厂家不全额替换但是这明明是车的质量问题