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1分
吉利汽车-远景 变速箱故障,倒车失灵
吉利汽车远景
2019-12-14
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT286249(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-14 10:15:59
投诉地区
4S店名称沧 州 天 玉
里程数(KM)49000
购车时间2016-07-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

16年买的车,变速箱质保三年,三年刚过变速箱就报废,联系天津悦驰4s店,说需要自己自费7600元更换变速箱,就算现在车况良好,车子才值三万块钱,谁会去花7600维修,而且不知道维修的能不能开的住,希望通过平台能给消费者一个合理的解决方案。

2019-12-30 16:50
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆变速箱已过保,无法免费处理,为提升满意度,可给予一定优惠。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
行车中变速箱故障,导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况,过保后需自费维修。
吉利汽车数据统计:
投诉量5718
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8510
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