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1分
奇瑞汽车-捷途X70 销售信息虚假
捷途X70
2019-12-10
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌捷途
投诉编号QT286160(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-10 21:36:39
投诉地区
4S店名称一路吉祥
里程数(KM)1400
购车时间2019-10-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车时销售商说扫码有2500元的优惠礼包,买完车1个月内寄回给我,从10月24号提车开始一直在关注,一个月过去了没有等到礼包,咨询了好多次经销商,说再等等,期间我本人也通过官网查询了礼包,没查到,然后再打电话给经销商,他们告诉我说当时扫码没成功,所以没有礼包。当时扫完二维码我是截图给他们看过的,他们说扫码成功了,快两个月过去了,现在告诉我说扫码没成功,也没有提出具体的解决办法。还有就是行车记录仪插入存储卡后一直提示请插入存储卡,插卡的方式也是对的,就是行车记录仪不工作。
2020-01-14 10:50
临时结果
奇瑞汽车回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆一路吉祥4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2020-01-14 10:50
最终结果
奇瑞汽车回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆一路吉祥4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
捷途数据统计:
投诉量303
完成率为98%
回复率93%
满意度为35%
发表临时结果91
发表最终结果281
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