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2019年6月9日，很荣幸在长治市广汽本田欣雅特襄垣分店购买了人生中的第一辆车—凌派，对于好多人来说（包括对于自己）这都是一件很值得高兴地事，但不久噩梦也从此开始了。

新购买的车辆居然存在异响，这个问题困扰我很久，有人可能会说：“去找售后啊”，也有人可能会说“这应该直接投诉”等等来维护自己的合法权益，作为一名受害者，我将对整个事件过程叙述一下：

2019年6月9日上午，我在襄垣分店购买凌派汽车，在不到一个月的时间内，那时候还没上牌，因为有异响我去襄垣分店咨询原因，当时那个姐说可能是方向盘上的塑料皮没有撕掉，撕掉后的确在有限的范围内试驾没有出现异响；但是不久，异响声又有了，在首保的时我向当时的技术人员进行了咨询进行简单的处理，随后说再试试，但是当我再进行驾车时异响依然存在，随后我就向襄垣技术人员说了具体情况，技术人员只是简单地用胶带进行了处理说不会再产生异响，但情况依然没有解决，依然存在异响，我随即先后两次去长治市本店进行处理，但结果仍然是简单地胶带处理，而且问题也没有解决。

这样子的我便开始了自己不断向厂家打电话处理，但工作人员迟迟不能给一个合理的解决方案，更可耻的是其中一名领导还故意将自己的工作证号告诉我为“8023”实则为“8012”，当时通电话时此人说会三天内给我一个答复，到目前为止，此人却如同人间蒸发，我通过客服联系却怎么也联系不到，多次的打电话给客服结果也是让我一直在等，迟迟难以给我一个满意的答复。

在拨打售后电话过程中被无礼对待，希望社会监督让本田作出彻底整改。 作为一名老百姓，购得一辆车是一件不容易的事，但结果却是买的的第一辆车却存在如此质量问题，处理方式是如此的简单粗暴，在以习近平总书记为核心党中央时刻践行以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，并持续开展“不忘初心、牢记使命”主体教育，正是为了维护广大人民的根本利益，在实在走投无路的情况下，只能向相关部门求助，我相信作在政府、媒体、社会的监督下，一定能给我一个满意的回复，在此先表示深深的感谢。