投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT286149(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-10 10:33:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 榆林东洲大众 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2015-10-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车买下不到六个月变速箱就有问题了,过去检查,4s店工作人员说让我开着,坏不了,坏了他们负责。结果不到一年半的时间,变速箱坏了,车扔路边了,他们给我换了一个变速箱,结果两月时间变速箱又有问题。过去4s店检查,他们说反馈厂家,每次去都是这样,光4s店去了不下十次。直到超出质保期几天的时候我过去,人家给我说超出质保一天他们都不管这个事情。后来我联系厂家,厂家推4s店,4s店推厂家。问题到现在处理不了。车已经买下4年了,从新车到现在还是变速箱有问题。厂家和4s店就以车辆过了质保期推脱这个问题,过了质保期也不是我的错 ,是他们一直不处理,各种推脱,我说的一切4s店都有记录。