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发表投诉
1分
吉利汽车-帝豪 离合器不回弹,抬不起来
吉利汽车
新帝豪
2019-12-09
5.1万
0
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投诉人
陈
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT286136
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
新帝豪
2016款 1.5L 手动向上版
投诉时间
2019-12-09 17:42:41
投诉地区
安徽
芜湖
4S店名称
芜湖四招汽车服务有限公司
里程数(KM)
64000
购车时间
2016-05-19
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆在正常行驶过程换挡后突然离合器不回弹,抬不起来,差点酿成车祸。后停车联系维修人员,与维修人员联系多次踩踏均不回弹,用手能掰回。后无果喊拖车拖至4S店,反馈离合器总泵损坏,车辆已过保,需自费更换。我想投诉的是离合器关乎汽车及车上司机及乘客的生命财产安全,这才行驶64000公里左右离合器总泵就损坏,在行驶过程中差点酿成车祸惨案,还请有关厂商好好调查,给个合理的解释。
2019-12-19 14:42
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调,由服务网点向用户解释说明具体情况。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量
5718
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8510
次
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