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长安福特-探险者 发动机二缸失火抖动，冷却液渗入发动机等问题
| 投诉人 | 黎先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT286133(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-09 13:28:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南力天汽车 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2016-06-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2016年6月15日在深圳购买的2016款探险者2.3T精英版，在今年2019年上半年，车辆行驶里程五万公里左右时冷车启动发现发动机有抖动，后来就发现冷却液高温预警，经过检查发现冷却液有减少迹象，当时更换冷却液后再没发生过故障警报，直至12月份再次发现冷却液高温报警，检查有冷却液减少，在湖南力天福特4S店拆发动机检查，发现发动机缸盖有沙眼，中缸缸体第二缸有0.06MM变形，明显的发动机本身的质量缺陷现在刚过三年出保，但行驶里程才五万多公里，这是明显的质量问题，本人诉求厂家给我更换发动机，希望厂家能面对问题积极帮我处理，谢谢！
福特(进口)数据统计:
投诉量163宗
完成率为67%
回复率71%
满意度为63%
发表临时结果23次
发表最终结果143次
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