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-2分
东风标致-标致408 轮毂氧化厂家不予索赔
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT286081(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-06 10:32:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳市致美汽车 |
| 里程数(KM) | 32095 |
| 购车时间 | 2017-04-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2017年4月份购买2016款标致408，出现轮毂氧化，四个轮毂都有出现氧化斑，并且出现爆皮脱落痕迹，去4S店拍照验证后，右前轮有剐蹭痕迹不予索赔，另外三个轮4S店内鉴定完毕后拍照上报厂家，照片明确显示出轮毂的氧化情况，厂家却以氧化不严重拒绝索赔。标致408轮毂氧化已经是大面积爆发，但是厂家并未采取合理的售后服务，并且车辆马上出保，轮毂持续氧化会带来跑气跑偏的安全隐患，厂家这样处理让我想到之前的408轮胎大面积鼓包投诉，3年以后才开始所谓的召回；1.2T发动机正时皮带掉毛导致机油滤网堵塞报故障，出现大面积投诉才开始实施所谓的关爱政策。明显的质量问题不予处理，而是一直推诿，给作为消费者的我
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT286710
东风标致-标致408 轮毂氧化，厂家不予索赔
2020-01-02 17:17
QT286434
东风标致-标致408 质保期内轮毂氧化，厂家不予索赔
2019-12-21 18:36
QT286352
东风标致-标致408 质保期内轮毂氧化，厂家不予处理
2019-12-18 11:16
QT286220
东风标致-标致408 质保期内，标致408轮毂氧化，厂家不予处理
2019-12-12 22:02
QT286104
东风标致-标致408 轮毂氧化厂家不予索赔
2019-12-07 16:55
QT275178
东风标致-标致408 质保期内燃油管破裂
2018-12-03 17:34
2019-12-06 16:25
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-12-13
厂家并未反馈任何信息，电话咨询客服，客服只是说会反馈，从此再无下文。这样的一味推诿拖延让人无法接受其是否奔着真实解决客诉的态度。
多次投诉列表
累计针对东风标致-408-投诉共计7次
QT275178
东风标致-标致408 质保期内燃油管破裂
2018-12-03
QT286081
东风标致-标致408 轮毂氧化厂家不予索赔
2019-12-06
QT286104
东风标致-标致408 轮毂氧化厂家不予索赔
2019-12-07
QT286220
东风标致-标致408 质保期内，标致408轮毂氧化，厂家不予处理
2019-12-12
QT286352
东风标致-标致408 质保期内轮毂氧化，厂家不予处理
2019-12-18
QT286434
东风标致-标致408 质保期内轮毂氧化，厂家不予索赔
2019-12-21
QT286710
东风标致-标致408 轮毂氧化，厂家不予索赔
2020-01-02
东风标致数据统计:
投诉量3772宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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