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1分
东风标致-标致408 减震器异响
东风标致408
2019-12-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT286077(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-06 08:17:36
投诉地区
4S店名称联孚汽车
里程数(KM)73000
购车时间2014-11-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

14年11月购车起,每年冬季减震器冬季异响,每年更换,保险期内,3年更换的次数,6-7次左右,这其中有的有维修单子有的没有,直到过保,去年依旧异响。去年也在咱们平台投诉过,18年经过沟通更换了异响的减震器,现在减震器依然出现咕噜咕噜声,热车不会出现这个咕噜咕噜声!给4S店打电话!告诉我厂家没有说法,不能更换或是维修!给厂家打电话,态度蛮横,告诉我只能自己维修! 我的诉求,只希望厂家能把我减震器问题彻底解决,更换要解决问题,更换后还是这样有意义吗?换汤不换药,你们厂家自己心里应该清楚,(不要在天气转暖后在更换,那样就的下一年冬季能不能知道有问题,希望现在就更换,东北现在天气冷,你的减震器能也能得到检验是不是再次存在问题!在保期间,你们积极,过保了你们就这态度!在保期间的问题托到过保!就应该给厂家曝光!太黑! 图片无法上传,因为减震器外面是看不到问题的! 小视频已经上传!

2019-12-06 16:19
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果5781
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