专业的汽车质量投诉平台
1分
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT286015(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-01 21:14:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京艾潇商贸 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2014-12-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在中润发迪奥买的车，在姚家园艾潇店进行保养。刚过保修期，变速箱离合器就出现问题。过保之前的最后一次保养也不告诉消费者其中的问题。在艾潇店购买的延保涉嫌欺诈，花3800多块钱买的5年18万公里的延保，结果变速箱离合器出问题以后不保修。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT287545
斯柯达-明锐 刚过保修期变速箱就出问题，4S店欺诈消费者
2020-03-12 09:27
QT287034
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2020-01-16 16:01
QT286950
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2020-01-12 18:17
QT286773
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2020-01-04 21:27
QT286626
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-12-29 14:31
QT286445
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-12-22 09:34
QT286281
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-12-15 20:10
QT286097
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-12-07 09:46
QT285812
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-11-21 15:40
2019-12-03 16:10
最终结果
斯柯达回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费更换离合器，客户表示在经销商处购买过延保，故要免费更换，现经销商服务总监亲自电话与客户沟通说明清楚了，当时延保合同不包含离合器，客户也知晓并签字。客户要求免费更换的要求无法满足，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计13次
QT285204
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-11-02
QT285272
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-11-04
QT285474
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-11-10
QT285812
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-11-21
QT286015
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-12-01
QT286097
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-12-07
QT286281
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-12-15
QT286445
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-12-22
QT286626
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2019-12-29
QT286773
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2020-01-04
QT286950
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2020-01-12
QT287034
斯柯达-明锐 刚过保修期，变速箱就出问题，售后欺诈消费者
2020-01-16
QT287545
斯柯达-明锐 刚过保修期变速箱就出问题，4S店欺诈消费者
2020-03-12
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
