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1分
长安福特-福克斯 BCM模块进水,针脚腐蚀断裂,线束腐蚀,隐患严重。
长安福特福克斯三厢
2019-11-28
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT285967(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-28 13:58:11
投诉地区
4S店名称宁夏金岛长福汽车
里程数(KM)90000
购车时间2015-05-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  在使用玻璃水时,由于设计缺陷,玻璃水会通过喷水电机线束一直流到BCM模块,导致插头处长期积水腐蚀,积水情况下车辆功能紊乱,最终是针脚断裂或电路板烧坏车辆抛锚,这种隐患短期内无法发现。 等发现时往往是车辆严重故障。厂家及4S店以过三年质保期不予理睬,需要长安福特对BCM进水问题做出说明及处理情况,不能一句话过三年质保期而推脱责任。 各投诉网站上有大量相同类型,一模一样的进水情况,表明我这种情况不是个例,是整个批次问题。 喷水电机线束BCM模块是设计缺陷导致进水,不是我使用不当或损坏进水,对此造成的损失长安福特要做出说明处理。

2019-11-28 20:24
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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