投诉人 | 童先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT285965(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-28 12:43:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 威汉汽车销售 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2017-12-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
11月11日2W公里保养发现进气歧管积油,大概抽出来一瓶矿泉水的量,同时火花塞严重碳化,发动机积碳,保养后动力提升明显。针对进气歧管积油异常已反馈长安福特微客服、福特4S店、以及福特售后400投诉后,4S店拍照提交索赔申请,福特技术工程师不予通过,建议继续观察一段时间,敷衍了事。此问题在1.5T发动机上普遍性存在,而福特仅针对金牛座私下召回处理,对福克斯、蒙迪欧则车主发现就部分处理,不发现就当没这回事。福特存在隐瞒产品缺陷,置顾客财产与安全不顾。多平台投诉后福特回复会跟进处理,实则根本未跟进处理,本人未收到任何福特相关的电话。希望贵平台能帮助车主解决问题。