投诉人 | 钟先生 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT285945(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-27 15:29:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 风行汽车河源腾达专卖店 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2019-01-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车提回来发动机就有异响,当时提出来说没有问题,后面越来越响了,找其他维修店的师傅看了说是有问题,4S店才勉强换什么垫片,换了之后声音没那么响,半个月之后又开始响了,跟他们的经理沟通说买车就是这样靠运气的,我说车子有问题还交给我,气人呀。
买回来不到一年:1、其中车内把手断了两次,两次全部换了8个;2、倒车360影像会黑屏,系统升级了几次之后还是没办法解决,现在还会视频卡顿;3、发动机异响问题,从提车那天我就说了有问题被4S店客服人员搪塞过去提了车,直到现在都还没有解决异响问题,他们也知道有问题,说检查不出问题;4、油耗16L/KM,比别人的车多了一倍的油耗,但是他们没有理会我的诉求;5、今天汽车故障,打电话给4S店经理让我们拆了电池的负极几分钟试一试,结果弄不了,中午的时候带了维修师傅过来,说是电池的问题,开回4S店换电池,这个汽车我都不敢用了。
问题太多了,16万买什么车都行了,为了支持国产车,哎!!!提车11个月左右,4S开回去修车时间累计都差不多40天了。