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1分
奥迪-奥迪A4L 节温器有渗漏,防水壶破裂,质量差,检测技术不过关
一汽奥迪A4L
2019-11-27
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT285943(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-27 12:31:36
投诉地区
4S店名称奥正冠通汽车销售有限公司
里程数(KM)20800
购车时间2016-06-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的奥迪A4L是2016年6月15日购买的,制造日期是2016年4月2日。在做首保时发现补水壶防冻液少于规定标准,4s店说是正常消耗,给补足,每次去保养都是一样的情况。

2019年11月23日行车途中,防冻液补水壶破裂漏水,在4s店更换费用630元。维修工在更换补水壶时发现节温器渗漏,问更换节温器价格要3000元。我每次去4s店保养,防冻液少都说正常消耗。

2019年5月29日在4s店购保险时,问防冻液少的情况也说正常,现在我刚过质保 期几个月就发现问题,怎么解释?我的车行驶里程才20800公里,奥迪品牌在我心中是讲质量的好车,我在网上看到奥迪A4很多一样问题,防冻液补水壶破裂,节温器渗漏,应该是质量出现问题,望贵司召回解决。

2019-12-16 13:39
临时结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2019-12-16 13:52
最终结果
一汽奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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