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-2分
上汽通用-凯迪拉克XTS 4s店扣亲友购钱
上海通用凯迪拉克XTS
2019-11-24
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT285876(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-24 04:51:28
投诉地区
4S店名称长沙恒信凯迪拉克
里程数(KM)5000
购车时间2019-06-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于6月15号于恒信星凯凯迪拉克4s店 购买一辆XTS轿车。 由于当时参加了厂 家亲友购活动,当时销售承诺说几月后 会返还汽车指导价(31.99万)的3%。 但现在4s店说是由于销售的疏忽,当时 购车发票钱没有减去亲友购的钱,所以 现在需要产生一个扣税问题。 本应该返 9597元现金,现在4s店要减掉2000元, 然后赠送全车镀晶来弥补2000块损失。 这肯定是无法接受的,镀晶完全不值 2000元。在购车之前我也很销售确认过,销售说会全额返还。我希望能将全部亲友购的钱返还给我。
2019-12-17 17:10
最终结果
上汽通用回复:已跟客户协商达成一致
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-12-19
根本没跟我协商这乱回复的什么啊?
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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