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1分
吉利汽车-远景 变速箱故障加油无动力输出
吉利汽车远景
2019-11-23
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT285861(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-23 15:32:38
投诉地区
4S店名称阿克苏金土地吉利宏泰4s店
里程数(KM)60000
购车时间2017-01-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

吉利远景变速箱故障挂挡后无动力输出 详细描述: 本人于11月16日做完保养,11月17号出现水温表爆表,11月19日下午出现车子加油无动力输入情况,20号联系吉利宏泰4s店售后过来,经过售后检测为变速器故障,后我们与吉利宏泰4s店协商,他们与厂家沟通更换变速箱,21号告知我们厂家不予理赔,而且态度蛮横,下午吉利宏泰4s店给我们电话联系说让我们删除投诉,他们在与厂家协商解决方案,我说问题没解决没法删除,后又说出更换变速箱费用厂家承担一半费用我们个人承担一半费用的方案,我们没有同意这个方案,要求给我们免费更换变速箱,本来就是质量问题,22号宏泰4s店再次电话沟通让我删除投诉,我不同意,吉利宏泰4s店翻脸不认人说一分钱都不予理赔。希望网站能给一个满意的解决方案,每次沟通都有录音为证。

2019-12-23 16:16
最终结果
吉利汽车回复:接到投诉后,已安排服务网点工作人员与您取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5718
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8510
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