投诉人 | 张女士 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT285861(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-23 15:32:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 阿克苏金土地吉利宏泰4s店 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2017-01-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
吉利远景变速箱故障挂挡后无动力输出 详细描述: 本人于11月16日做完保养,11月17号出现水温表爆表,11月19日下午出现车子加油无动力输入情况,20号联系吉利宏泰4s店售后过来,经过售后检测为变速器故障,后我们与吉利宏泰4s店协商,他们与厂家沟通更换变速箱,21号告知我们厂家不予理赔,而且态度蛮横,下午吉利宏泰4s店给我们电话联系说让我们删除投诉,他们在与厂家协商解决方案,我说问题没解决没法删除,后又说出更换变速箱费用厂家承担一半费用我们个人承担一半费用的方案,我们没有同意这个方案,要求给我们免费更换变速箱,本来就是质量问题,22号宏泰4s店再次电话沟通让我删除投诉,我不同意,吉利宏泰4s店翻脸不认人说一分钱都不予理赔。希望网站能给一个满意的解决方案,每次沟通都有录音为证。