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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽GX 4S店购车不能提供发票
奇瑞汽车艾瑞泽GX
2019-11-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT285855(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-23 12:37:05
投诉地区
4S店名称重庆力瑞汽车销售服务公司
里程数(KM)2000
购车时间2019-09-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车至今两个月,未能提供公车发票。销售人员一再推辞,不主动联系解决,不给答复。 期间向奇瑞公司反映了该问题,但未见任何效果。管理缺失,维权困难。
2019-11-28 09:34
最终结果
奇瑞汽车回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆力瑞4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-12-03
我与4s店调解期间,销售人员从未主动与我联系,告知处理进度,每次要主动我打电话询问,态度敷衍,推迟。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5830
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