投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT285843(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-22 19:23:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鸿都瑞通 |
里程数(KM) | 2150 |
购车时间 | 2019-09-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
提车2个月2000多公里问题频出,首先提车不到一个月,主驾门锁块就坏了,A柱饰板变形,气囊灯一直有报警,然后去鸿都瑞通4s店维修,前后等了20多天才修了主驾门和A柱饰板,气囊处理完之后还是偶尔报警,问题未解决。之后由于鸿都瑞通4s店车间装修,到五道口万邦4s店维修,建议换气囊线圈,同时发现充电盖板松动,然后订件等待,之后一周左右,副驾车窗无故升不上去,到五道口万邦检查,副驾车窗升降器坏了,订件等待,同时由于气囊线圈到货,换件气囊线圈,此期间车窗用透明胶带粘住,换了气囊线圈之后发现方向盘左偏,气囊灯报警,再去五道口万邦,发现店面已拆除,工作人员建议去瑞征森远4s店,瑞征森远检查发现有部件缺失,需要更换方向盘,订件等待。同时车窗升降器和充电口盖板到来广营庞大店继续订件理赔等待。这周一早上启动发现小电瓶亏电,车辆无法启动,叫救援之后启动,通过APP远程发现车辆一直在放电,导致小电瓶亏电。这一周就一直修车问客服,也没有一个准确答复,然后昨天早上小电瓶又亏电,无法启动,叫救援,把车开到广营庞大店检测,检测两天之后,说又有部件要换,什么时候能用车也不知道,需要等待。提车两个月,里程2000km,出现锁块异常、A柱饰板变形、气囊异常、玻璃升降器异常、方向盘异常、小电瓶异常....这种车怎么能出厂卖给消费者,质量太差了,出现问题基本就是换件,等待时间异常长,严重影响用车和行车安全。车辆有明显问题,需要给出合理的解决方案,需要换车。