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1分
奔驰-奔驰GLC 4S店诱导消费者购车
北京奔驰GLC级
2019-11-18
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT285729(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-18 22:46:16
投诉地区
4S店名称恒星驰星销售公司
里程数(KM)0
购车时间2019-10-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

武汉恒信驰星4S店在明知试驾车不满一年的情况下不能销售,仍然以低价诱导我签订购车合同,然后以种种理由推拖我提车,我将此反应给了当地工商部门,销售方承认自己的问题并在工商人员的主持下共同商议两个方案,一是假一罚三,我作出退让只要求双倍返还订金,二是如果车辆状况未变我可以继续按合同购买车辆,他们承诺最迟11月18日答复,但尚无任何回复。

2019-12-30 16:05
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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