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1分
东南-东南DX7 电子手刹故障,三元催化损坏
东南DX7
2019-11-18
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT285698(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-18 10:25:14
投诉地区
4S店名称廊坊4S店
里程数(KM)59000
购车时间2016-01-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、电子手刹在质保期内出现过几次故障码,当时4S店只是消除了故障码并没有进行维修,现在又出现故障码而且手刹不能解除;

2、质保期内三元催化损坏有哗啦哗啦的异响,4S店给换了新件,期间员工告诉我这个车的三元催化问题是通病,跑两三万公里还会出现异响,现在又出现哗啦哗啦的异响,而且声音非常大。

 我认为这两个问题都是质保期内出现的问题并没有实质性的解决,要求给免费更换。

2019-11-19 15:40
最终结果
东南汽车回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,会请相关工作人员联系您。
投诉人打分
1分,满意
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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