投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT285679(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-17 16:00:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 太原大昌汽车 |
里程数(KM) | 58868 |
购车时间 | 2015-03-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2015年3月购买斯柯达明锐2015款自动档轿车,自2017年4月出现变速箱故障提示,到售后检查说是换挡机构总成有问题,于2017年6月免费更换换档机构总成后再没有出現问题,但今年2019年8月开始又提示变速箱故障,经大昌4S店电脑检测问题跟前次一样,又是换挡机构有问题,上次更换时4S店承诺再不会出现同样问题,但现在问题依旧出現,因车辆过了质保期,大昌4S店不予免费提供维修。我认为同样的问题连续两次出现,应该是产品存在缺陷,4S店应该向厂家反映,给消费者免费维修,想通过平台投诉维护自身权益!请帮助,谢谢!