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-2分
长城汽车-哈弗H6 新车的中控导航死机等问题诸多
哈弗H6
2019-11-15
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT285615(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-15 10:36:03
投诉地区
4S店名称锦骋
里程数(KM)27857
购车时间2019-05-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
提车五个月,不是在修车就是在维修车的路上。1、无钥匙进入时而好用时而不好用,多次去4s店后终于给换了个新的压力模块,依旧没有解决问题。 2、安全带提示灯,在未系安全带的情况下,指示灯不亮,提醒声音没有,自动驻车可以用。说给索赔个安全带卡扣,却迟迟不见货。不系安全带踩油门电子手刹可以松开。有时系上安全带踩油门电子手刹不松。那些出事故安全气囊没有弹出来了的可能是系安全带的原因。 3、中控导航,时而死机,时而卡机,时而不开机,时而重启,时而没有断电记忆功能。6月份出现问题,通过升级没有解决问题,给换了一个主机。好用了一个月后问题又出现之后,4s店拆车查线路2次,没查出什么问题。之后做升级处
2019-11-18 10:07
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步协商处理中。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-12-11
去路试完又没有结果了。
哈弗数据统计:
投诉量2670
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3737
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