专业的汽车质量投诉平台

1分
东风标致-标致408 正时皮带掉渣致烧机油
东风标致408
2019-11-14
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT285577(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-14 10:15:20
投诉地区
4S店名称中山永达汽车
里程数(KM)85320
购车时间2016-02-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2016年2月1日在广东中山购买东风标致408~15款~1.2T自豪的车辆,到2019年4月13日期间有些小毛病,都是去4S店维修,所有的保养全是在4S店按规定做的保养,但在4月初一次偶然的查看机油中,发现车子机油位偏低,于是立马开到4S店去检查,当时的里程是71151,4S店说要检查测试烧机油的流程,测试跑了1000公里,用量杯测量,确实少了300g机油,4S店说是属于正常范围,然而有位师傅建议打开正时皮带检查,(因为该车设计有缺陷,采用湿式正时皮带,容易掉皮带渣堵塞机油润滑油路),一拆开马上发现正时皮带掉渣十分严重,(如上图实拍所示),随即要求留车换正时。

4月13日换好正时皮带后,至11月12日在正常行驶中,车辆突然报警~发动机故障,请维修车辆,并且维护保养灯也亮,次日4月13日,本人随即开车至4S店进行检测当时的里程是85320,结果确是说少机油,维修师傅叫踩油门试,轻踩不明显,踩重了就冒大黑烟,维修师傅确定烧机油,要拆发动机维修,本人随即致电东风标致厂家,询问如何处理,一下午在4S店等了近5小时,打了6通电话,最后得到4S店的意见,说是换正时后一万公里,费用与厂家每人一半,本人坚决不同意,发动机从未有动过,而且每次按规范去4S店做维修保养,并且在4月份就已经怀疑有烧机油的现象,但是4S店只是给换正时皮带,没有解决烧机油的情况,现在厂家及4S店这样的处理方式,本人坚决不同意,会一直维权到底……

2019-11-14 11:25
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
正时皮带存在设计缺陷,正时皮带浸泡在机油里,皮带时间一长就会掉渣造成堵塞机油泵,导致发动机出现烧机油和严重拉缸的情况
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有