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上汽通用-英朗 离合器磨损异常
上汽通用别克英朗
2019-11-12
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT285530(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-12 19:04:16
投诉地区
4S店名称苏州东昌汽车
里程数(KM)45000
购车时间2015-12-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

15年12月份买的车,17年6月的时候离合器就出现问题,总是闻到烧焦的味道,去4S看也给检查了说没有问题,可能地盘沾到塑料袋烧焦了。后来大约一个月后离合器都不能用了,弹不回来,一定要用脚勾回来才能挂挡。这次送到4S店确认是这个问题后帮我换掉了好像是是什么泵。再过了一两个月之后收到别克召回离合器气缸说是油脂问题。 现在离合器又有问题,早上气温低挂不上档,其实也不算太低,早上16度还是有的。只能硬挂上去,开一会呢换挡又可以换了,当时离合器还是回弹不顺畅,有的时候又出现不回弹。4S店说是要换离合器三件套,费用5000左右,我觉得这才来了四年不到,公里数还不满45000公里,车子离合器总是出现这种情况,为什么过了质保就要消费者承担。车子是否本身就有问题,是怎么就能投放市场的,都没有监管么? 还有其他的问题,去4S基本被打发的,今天一并说了。 1.车子夏天空调根本不制冷,从买新车一直这样,夏天开空调滴水严重。 2.车子起步抖动厉害,稍微不注意就熄火。 冬季开完后停在那总是有噼里啪啦的声响,跟4S说过好多次,说是正常现象,我只能呵呵。

2020-03-31 15:51
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2020-06-18 17:35
临时结果
上汽通用回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

交流反馈

车主
2020-04-14
没有人反馈,想尽快解决离合器问题
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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