专业的汽车质量投诉平台
0分
奇瑞汽车-捷途X70 前减震异响
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT285499(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-11 18:26:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大理星光汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 36905 |
| 购车时间 | 2018-08-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
多次联系厂家，厂家指定的售后服务站服务态度差，厂家也是喜欢能拖就拖，厂家明知前减震器质量有问题，总是欺骗客户说不影响使用就行，连续两次更换前减震器都是同一个厂家的垃圾减震器，联系厂家态度极差，从来没有给我回复过一次如何解决问题，我也是很多小毛病懒得投诉，现在我也是听从厂家客服的意见，厂家客服说投诉是你的权利，喜欢投诉就投诉吧！那我也一次性把这个车出现的毛病全部投诉反馈一下吧。
车主相关投诉
2019-12-10 11:01
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司丽江成龙4S店反馈：联系客户有时间进站核实处理车辆问题，经公司专业人员现场支持，经检查，刹车异响及故障灯亮问题不存在。
减震异响问题，对客户车辆进行不同路面测试，均正常，同配置商品车对比状态一致。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
交流反馈
车主
2019-12-14
连进厂家指定丽江成龙汽修厂售后服务站门口的两处减速带都异响严重，故障灯无故亮起我已经拍照留证，刹车异响根本就没有检查，不知道厂家为什么有这样的回复，我会一直投诉到底……
捷途数据统计:
投诉量303宗
完成率为98%
回复率93%
满意度为35%
发表临时结果91次
发表最终结果281次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
