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1分
大众-凌渡 变速箱异响卡顿,爬坡打滑底盘有撞击声
上汽大众凌渡
2019-11-11
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT285486(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-11 12:51:46
4S店名称纳雍县凯宏汽贸有限公司
里程数(KM)36139
购车时间2018-08-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱异响严重,有卡顿,爬坡打滑底盘有撞击声,主驾驶室车窗一键升降不管用了,起停装置有时有有时无,去六盘水恒信众和4S店,4S店人员说变速箱是通病解决不了,要等公司出解决方案召回才能解决,底盘的撞击声是防打滑,系统无法解决。

2019-11-18 17:09
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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